若者の間ではほぼ頭打ちとなったスマートフォン普及率。10代女子ではスマホ保有率が100％に達したとする調査もあるなど、学生のほとんどがスマートフォンを日々利用しています。
一方、高齢者における保有率も年々上昇しています。株式会社ビデオリサーチの調査によると、シニア層のスマホ保有率は、東京50キロメートル圏内を見ると、「60〜64歳」が３人に２人、「65〜69歳」が２人に１人、「70〜74歳」で３人に１人となっていることが明らかとなりました。
また、スマホ所有者の高齢者のうち、7割は天気やメールなどの利用率がパソコンを上回る一方、「旅行・ホテル情報」「価格比較情報」などではパソコン利用率が上回りました。
本記事ではビデオリサーチの調査結果をもとに、高齢者による最新のスマートフォン利用状況を詳細に見ていきます。
1 東京圏ではスマホを使う高齢者が多い？
ビデオリサーチは、東京50キロメートル圏内の12〜74歳の男女を対象に、調査を行いました。
高齢者におけるスマートフォンの保有率では、「60〜64歳の男女」が３人に２人、「65〜69歳」が２人に１人、「70〜74歳」が３人に１人となりました。
一方、従来の携帯電話である「ガラケー」は、「60〜64歳の男女」で約40％、「65〜69歳」で約50％、「70〜74歳」で約60％に低下しています。
・ 60代以上のスマホ保有率の推移
（参照：ビデオリサーチ）
1-1 サッと見るときはスマホ
次に、デバイス別のネット利用状況を見ると、パソコンよりもスマートフォンでチェックすることが多い内容は、「メッセンジャーアプリ」40％、「天気」70％、「芸能情報」29％、「ニュース」64％、「メール」72％、「レストラングルメ情報」36％、「SNSの閲覧、投稿・書き込み」8％、「スポーツ情報」37％、「クーポン情報」14％となります。
・ デバイス別 ネット利用状況
| 利用率 | ||
|---|---|---|
| スマートフォン | パソコン | |
| メッセンジャーアプリ | 40％ | 16％ |
| 天気 | 70％ | 50％ |
| 芸能情報 | 29％ | 23％ |
| ニュース | 64％ | 59％ |
| メール | 72％ | 68％ |
| レストラングルメ情報 | 36％ | 32％ |
| SNSの閲覧 | 10％ | 7％ |
| SNSの投稿・書き込み | 8％ | 5 |
| スポーツ情報 | 37％ | 35％ |
| クーポン情報 | 14％ | 12％ |
（ビデオリサーチ資料より作成）
高齢者の場合、SNSの利用は1割以下と低いですが、「天気」「ニュース」「スポーツ情報」など、すぐに知りたい情報はスマートフォンを使用することが多いことが分かりました。
また、ビデオリサーチは、
「スコアとしては小さいものの、キャンペーンや懸賞への応募、メールマガジン、ネットバンキング、オンラインゲーム、オンラインアルバム、ショッピングやファッション情報なども、スマホでの利用がじわりと上がって来ています」
としました。
1-2 じっくり調べたいときはパソコン
一方、スマートフォンよりもパソコンを使用することが多い内容は、「旅行・ホテル情報」50％、「価格比較情報」29％、「チケット予約」22％、「銀行取引（ネットバンキング）」18％、「雑誌や書籍の購入」16％、「動画投稿・共有サイトの視聴」27％、「医療・健康情報」22％、「家電関連」18％、「その他のネットショッピング」22％、「ネット株式取引」15％と続きました。
| 利用率 | ||
|---|---|---|
| スマートフォン | パソコン | |
| 旅行・ホテル情報 | 28％ | 50％ |
| 価格比較情報 | 12％ | 29％ |
| チケット予約 | 8％ | 22％ |
| 銀行取引（ネットバンキング） | 5％ | 18％ |
| 雑誌や書籍の購入 | 5％ | 16％ |
| 動画投稿・共有サイトの視聴 | 16％ | 27％ |
| 医療・健康情報 | 12％ | 22％ |
| 家電関連 | 8％ | 18％ |
| その他のネットショッピング | 12％ | 22％ |
| ネット株式取引 | 5％ | 15％ |
（ビデオリサーチ資料より作成）
スマートフォンよりもパソコンを使う特徴としては、「旅行・ホテル情報」「価格比較情報」などのように、複数のサービス・商品をじっくり比較して調べたいときに多いことが分かりました。
2 高齢者のネットショッピング、10年間で3倍に
総務省統計局は9月、「敬老の日」にちなんで高齢者の消費行動に関するデータを公表しました。これによると世帯主が65歳以上である2人以上の高齢者世帯について、ネットショッピングを利用した世帯割合は、昨年は14.3％となり、2006年（4.9％）からの10年間で2.9倍となりました。また、２人以上の世帯全体では、昨年は27.8％で、2006年（12.7％）からの10年間で2.2倍となっています
2-1 上がり続ける高齢者のネットショッピング利用
高齢者世帯におけるネットショッピング利用の推移を見ると、2006年以降、ほぼ右肩あがりに上昇しています。
・ ネットショッピング利用の推移
| 年 | 利用割合 |
|---|---|
| 2006 | 4.9％ |
| 2007 | 7.0％ |
| 2008 | 6.4％ |
| 2009 | 7.5％ |
| 2010 | 8.3％ |
| 2011 | 8.7％ |
| 2012 | 9.1％ |
| 2013 | 10.9％ |
| 2014 | 12.0％ |
| 2015 | 13.6％ |
| 2016 | 14.3％ |
（総務省統計局資料より作成）
2-2 「旅行関係費」23.4％で最多
次に、ネットショッピングの項目別支出割合を見ると、贈答品6.0％、自宅用94.0％となりました。
また自宅用の内訳を見ると、「旅行関係費」が23.4％で最も多くなりました。次いで、「食料」16.0％、「家電・家具」9.7％、「教養関係費」8.3％、「衣類・履物」7.7％、「医薬品・健康食品」6.7％、「保険」5.2％、「その他」16.9％となりました。
・項目別支出金額構成比
| 項目 | 割合 | |
|---|---|---|
| 贈答品 | 6.0％ | |
| 自宅用 | 94.0％ | |
| 旅行関係費 | 23.4％ | |
| 食料 | 16.0％ | |
| 家電・家具 | 9.7％ | |
| 教養関係費 | 8.3％ | |
| 衣類・履物 | 7.7％ | |
| 医薬品・健康食品 | 6.7％ | |
| 保険 | 5.2％ | |
| その他 | 16.9％ | |
（総務省統計局資料より作成）
2-3 医薬品をよく買う高齢者世帯
また、高齢者世帯と現役世帯を、ネットショッピングで購入した項目別の構成比で比較すると、「医薬品・健康食品」が1.68倍と最も高く、次いで「贈答品」1.43倍、「保険」1.24倍、「食料」1.13倍、「旅行関係費」1.09倍、「家電・家具」0.93倍、「教養関係費」0.81倍、「衣類・履物」0.67倍、「その他」0.85倍となりました。
・高齢世帯と現役世帯の項目別支出金額構成比比較（倍率）
| 項目 | 割合 | |
|---|---|---|
| 贈答品 | 1.43倍 | |
| 自宅用 | 0.98倍 | |
| 旅行関係費 | 1.09倍 | |
| 食料 | 1.13倍 | |
| 家電・家具 | 0.93倍 | |
| 教養関係費 | 0.81倍 | |
| 衣類・履物 | 0.67倍 | |
| 医薬品・健康食品 | 1.68倍 | |
| 保険 | 1.24倍 | |
| その他 | 0.85倍 | |
（総務省統計局資料より作成）
※ 教養関係費は、書籍、音楽・映像ソフト、パソコン用ソフト、ゲームソフト、デジタルコンテンツ（電子書籍、ダウンロード版の音楽・映像、アプリなど）およびチケットの合計値。（参照：総務省）
